Todas as encomendas superiores a 60,00 € com destino a Portugal continental têm portes gratuitos, sendo entregues em 24/48 horas.
Portugal continental
Se o valor da encomenda for inferior a 60,00 € serão cobrados portes no valor de 6,00 € para entregas na morada pretendida.
Pontos Pickup — Este tipo de envios é feito pela transportadora DPD. Pode escolher um ponto de recolha (Pickup) na localização que mais lhe convier (apenas Portugal continental). Esta opção, para além de mais económica, não exige a sua permanência no local de entrega, permitindo durante 10 dias o levantamento em lojas (ou 3 dias nos Lockers), por norma com horários bastante alargados. Receberá um SMS no seu telemóvel mal a encomenda esteja no ponto de recolha. Pode levantar ao sábado e domingo (dependendo do horário do Pickup escolhido), sem acréscimo de valor.
Envio via CTT Expresso — Se não se encontrar ninguém na morada de entrega para rececionar a encomenda, não podemos garantir que a entrega seja efectuada no dia previsto. Será deixado um postal na sua caixa do correio com a indicação da estação CTT onde se encontra, ou, em certos casos, um contacto para agendar nova entrega.
Levantar na loja — As encomendas com levantamento e pagamento em loja são reservadas durante 4 dias úteis. Enviaremos um email quando a sua encomenda estiver pronta a levantar.
Açores e Madeira
Serão cobrados portes baseados no peso da sua encomenda — pode consultar a tabela de portes abaixo. O transporte para as ilhas é feito por via marítima.
Nota: não é possível agendar hora de entrega em encomendas enviadas por transportadora. A encomenda será entregue entre as 9h e as 18h dos dias úteis e expedida num prazo máximo de 48 horas (dias úteis). Se não se encontrar ninguém na morada para rececionar a encomenda, não podemos garantir a entrega no dia previsto.
Se, por motivos alheios a nós, o cliente não rececionar a encomenda, será necessário o pagamento de uma segunda expedição por conta do cliente. A Cenários Gulosos, Unip. Lda - Loja com soluções na área da Pastelaria recusa qualquer responsabilidade ou custo associado a encomendas não entregues por ausência do cliente na morada indicada, ou qualquer outra situação que diga respeito apenas ao cliente e não ao serviço de entrega nas condições aqui apresentadas.
Internacional
Serão cobrados portes baseados no peso da sua encomenda — pode consultar a tabela de portes abaixo.
Nota: não é possível agendar hora de entrega em encomendas enviadas por transportadora. A encomenda será entregue entre as 9h e as 18h dos dias úteis e expedida num prazo máximo de 48 horas (dias úteis). Se não se encontrar ninguém na morada para rececionar a encomenda, não podemos garantir a entrega no dia previsto. Se, por motivos alheios a nós, o cliente não rececionar a encomenda, será necessário o pagamento de uma segunda expedição por conta do cliente.
Considerações gerais
O pagamento antecipado por transferência bancária deverá ser feito para o IBAN (PT50 004513204026793781660) / NIB (004 513 204 026 793 781 660), sendo necessário o envio do comprovativo para o email info@cenarios-gulosos.pt. Só após a confirmação do pagamento no banco é que a encomenda será enviada.
Anomalias — Se detectar alguma anomalia na embalagem no momento da entrega, comunique-a de imediato ao colaborador da transportadora e registe-a por escrito na guia de transporte. Se não tiver oportunidade de verificar no momento, coloque "Sujeito a conferência" na guia do distribuidor.
Todas as encomendas confirmadas e posteriormente enviadas ao cliente que sejam recusadas ou não reclamadas têm penalizações, para além de procedimentos legais:
- O pagamento do valor de portes suportado por nós para o envio da encomenda, em caso de desistência.
- O pagamento de portes extra no caso de pedido de reenvio da encomenda.
- No caso de não pagamento, pelo menos, do valor de portes suportado pela Cenários Gulosos, o registo do cliente será eliminado do nosso sistema, ficando impedido de compras futuras.