Na Cenários Gulosos dispõe de duas opções para realizar a sua compra. Tem a compra rápida, em que só introduz os seus dados e conclui a encomenda — sem contas nem registos. Em alternativa, pode fazer um registo: através do email e palavra-passe criados, acede à sua conta para realizar encomendas, rever encomendas anteriores, modificar os seus dados, gravar moradas e gerir os seus artigos favoritos.
Todos os nossos contactos podem ser encontrados nesta página.
Navegue pela loja e vá adicionando os produtos ao carrinho com o botão "Adicionar ao carrinho". Pode retirá-los ou alterar a quantidade a qualquer momento. Para finalizar, clique em "Ver carrinho" e siga as instruções.
Veja todos os meios de pagamento disponíveis nesta página.
Se quiser alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa por email (loja@cenarios-gulosos.pt) ou por telefone para o (+351) 255 110 714.
Sim, pode encomendar. O valor dos portes será indicado após a compra — não efectue qualquer pagamento sem receber o valor total com portes incluídos. O prazo de entrega varia de país para país; para os países europeus é, em geral, de 5–6 dias úteis. Todos os valores estão listados nesta página.
Pode aplicar o seu código facilmente numa nova encomenda, introduzindo-o no campo destinado aos códigos promocionais, na área do carrinho de compras.
Na sua encomenda, indique o destinatário, escolha o método de envio e coloque a morada de entrega (se aplicável). A encomenda pode ser entregue em casa ou no local de trabalho — neste caso, indique o nome da empresa (ex.: "EMPRESA – A/C Nome do cliente"). Certifique-se de que todos os dados estão correctos, incluindo um contacto telefónico.
Todos os nossos meios de envio estão listados nesta página.
Dependendo do método de envio, se estiver ausente o distribuidor deixará um aviso na caixa de correio ou contactá-lo-á telefonicamente para agendar nova entrega no dia que lhe for mais conveniente. Por isso pedimos sempre o seu número de telemóvel.
Normalmente 48h (referência para Portugal continental). Os envios são efectuados diariamente (dias úteis). Em caso de rotura de stock, será contactado pelo apoio ao cliente para lhe comunicarmos a data prevista de entrega ou uma alternativa ao produto.
Pode acompanhar o estado da encomenda no site da transportadora, usando o número de seguimento que lhe enviámos por email.
Verifique primeiro a localização da encomenda no site da transportadora com o número de seguimento que lhe enviámos por email. Para mais ajuda, contacte a nossa equipa.
Todos os produtos comercializados na Cenários Gulosos têm garantia. Em caso de problema, basta entrar em contacto connosco por email (loja@cenarios-gulosos.pt).
Sim. Contacte-nos por email e comunique-nos o motivo da troca/devolução num prazo de 14 dias após a recepção. Receberá depois um email com as informações necessárias. Não devolva o produto sem nos ter contactado — devoluções não consultadas serão recusadas. Só aceitamos devoluções de produtos em bom estado, na embalagem original e com a prova de compra. As despesas de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente, excepto em produtos com defeito. O reembolso ou troca só ocorre após verificação do produto. Mais detalhes na página de trocas e devoluções.