I — A privacidade e a protecção dos dados pessoais
A privacidade e a protecção dos dados pessoais de todos os clientes e utilizadores dos serviços prestados pela Cenários Gulosos constituem um aspecto essencial na forma como esta actua e se organiza. Visamos garantir que todos os clientes conhecem, a cada momento, as regras e princípios relativos à protecção e tratamento de dados pessoais, conforme a legislação aplicável.
A empresa adopta as melhores práticas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais dos clientes contra a perda, eliminação involuntária ou ilícita e alteração indevida, bem como contra falhas de integridade, acesso ou divulgação não autorizadas. Aconselha-se a leitura atenta da presente Política de Privacidade, que poderá, a todo o tempo, ser objecto de alteração ou revisão, devidamente divulgada no website.
II — O que são os dados pessoais
Dados pessoais são a informação, de qualquer natureza e independentemente do respectivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável — designadamente por referência a um número de identificação ou a elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
III — Responsável pela recolha e tratamento
A Cenários Gulosos é a responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos clientes, cabendo-lhe decidir, no contexto da prestação de serviços, quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades para que são utilizados.
IV — Dados comunicados a terceiros
A Cenários Gulosos poderá subcontratar terceiros para o desenvolvimento e gestão dos seus sistemas informáticos, o que pode implicar o acesso por essas entidades a dados pessoais dos clientes. Nesses casos, são tomadas medidas adequadas para que tais entidades ofereçam as mais elevadas garantias técnicas, organizacionais e humanas, ficando vinculadas a deveres de sigilo e confidencialidade. Fora destes casos, os dados só serão transmitidos a terceiros quando exigido por lei ou mediante autorização expressa e informada do cliente.
V — Condições de recolha
A Cenários Gulosos apenas recolhe e processa os dados pessoais com o expresso consentimento dos clientes, de acordo com cada finalidade específica. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, de forma gratuita. Existem, no entanto, dados indispensáveis à prestação dos serviços (dados obrigatórios), sendo os clientes previamente informados dessa necessidade e das consequências da sua não disponibilização.
VI — Período de conservação
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para a prestação dos serviços, o cumprimento das obrigações legais, a prossecução das finalidades da recolha e o exercício dos direitos dos clientes. Após o decurso desse período, os dados serão eliminados definitivamente.
VII — Direitos dos clientes
É garantido ao cliente, na qualidade de titular dos dados pessoais e de forma gratuita, o direito de acesso, correcção, actualização e eliminação dos seus dados. Pode exercer estes direitos enviando comunicação escrita para o contacto de email presente no site, dirigida ao Encarregado de Protecção de Dados Pessoais.
VIII — Marketing directo
Os dados de contacto do cliente poderão ser utilizados em acções de marketing directo, caso este o autorize expressamente. O cliente tem o direito de se opor, de forma gratuita e a qualquer momento, ao envio destas comunicações, por correio electrónico.
IX — Cookies
A Cenários Gulosos utiliza cookies para melhorar o desempenho e a experiência de utilização do website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do cliente através do navegador, que guardam apenas informação relacionada com as preferências do utilizador (informação genérica), não incluindo os seus dados pessoais.
Utilizamos três tipos de cookies: estritamente necessários (essenciais), que permitem a navegação e o acesso a áreas seguras; analíticos, usados apenas para estatística, sem recolher informação pessoal; e de funcionalidade, que guardam as suas preferências para não ter de reconfigurar o site a cada visita. A qualquer momento pode, através do seu navegador, ser notificado da recepção de cookies e bloquear a sua entrada.
Pode a qualquer momento para alterar as suas preferências.
X — Medidas de segurança
A Cenários Gulosos conta com um Encarregado de Protecção de Dados Pessoais e aplica as medidas técnicas, físicas e organizativas necessárias para proteger os dados contra a destruição, perda, alteração, divulgação e acesso não autorizado — designadamente firewalls, sistemas de detecção de intrusão, acessos restritos, registo e monitorização de operações, e transmissão de dados por meios seguros.
XI — Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Consulta disponível: https://www.triave.pt/.
XII — Contactos
Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, ou para apresentar uma reclamação ou comentário, deverá enviar as suas comunicações para a morada presente no site.